GGM

Journal of Gerontology

and Geriatric MedicineISSNISSN 2697-4509 (Online)

GGM

Journal of Gerontology

and Geriatric MedicineISSN 2697-4509 (Online)

Article

ปีที่ 20 ฉบับที่ 3 กันยายน-ธันวาคม 2021 (87-97)

อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมการตลาดต่อการเข้ารับบริการทันตกรรมของผู้สูงอายุในโครงการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ อำเภอหนองฉาง จังหวัดอุทัยธานี

The Influence of Marketing Mix Factors on Dental Service Attendance Under the Elderly Health Promotion Project in Nong Chang District, Uthai Thani Province

Abstract

การวิจัยแบบภาคตัดขวางครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการ 7P’s หรือ 7 ด้าน ต่อการเข้ารับบริการทันตกรรมของผู้สูงอายุในโครงการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ อำเภอหนองฉาง จังหวัดอุทัยธานี กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้สูงอายุที่เข้าร่วมโครงการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ อำเภอหนองฉาง จังหวัดอุทัยธานี จำนวน 294 คน จากจำนวนประชากร 1,240 คน คำนวณขนาดตัวอย่างด้วยสูตรคำนวณแบบทราบประชากร และทำการสุ่มตัวอย่างแบบมีระบบ เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถามมีค่าความเที่ยงเท่ากับ 0.94 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยโลจิสติค ผลการวิจัย พบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุเฉลี่ย 68.67 ปี มีระดับการศึกษาประถมศึกษา มีสถานภาพสมรส มีอาชีพเกษตรกร โดยปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการ 7P’s ในการเข้ารับบริการทันตกรรมของผู้สูงอายุ ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากร ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านกระบวนการให้บริการ ซึ่งโดยรวมอยู่ในระดับมาก และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเข้ารับบริการทันตกรรมของผู้สูงอายุในโครงการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ ได้แก่ ระดับการศึกษา ปัจจัยส่วนผสมการตลาด ด้านราคา ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านกระบวนการให้บริการ

This cross-sectional research aimed to determine the influence of the elements of marketing mix 7P's on dental service attendance under the elderly health promotion project in Uthai Thani’s Nong Chang district. The study involved a sample of 294 elderly persons, selected using systematic random sampling from 1,240 older people who took part in The Nong Chang’s elderly health promotion project, based on the finite population formula for sample size calculation. Data were collected using a questionnaire with reliability value of 0.94. Statistics for data analyses were frequency, percentage, mean, standard deviation, and logistic regression. The results demonstrated that the majority of the samples were female with an average age of 68.67 years. educated elementary level, mauled status and career as farmer. The elements of marketing mix 7P's or 7 aspects on dental service attendance under the elderly, namely, products, prices, place, promotion, people, physical characteristics and service process which overall were high levels. The factors affecting the elderly dental care in the elderly health promotion project were educational level and marketing mix factors, namely, price, physical characteristics, and service process.

Keyword

ส่วนประสมการตลาดบริการ 7 ด้าน การเข้ารับบริการทันตกรรม โครงการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ

Elements of marketing mix 7P's, Dental service attendance, Elderly health promotion project

Download: